Должен ли ScrumMaster быть немного занудой?

scrummaster

У вас бывало такое ощущение, что ваш ScrumMaster (или даже просто ваш менеджер) ведет себя как зануда? Вот эти его напоминания о взятых на себя обязательствах, о том, что вы обещали вчера на стендапе и сегодня говорили совершенно о другом, о договоренностях в команде и всяких там definition of done. И за опоздания на стендап ругается. А еще эти его трекеры типа JIRA или напоминания о том, что слишком много работы в прогрессе — явный способ завалить обещанное. Или вот эта паника, если Burndown не идет близко к прогнозу.

Кстати, а может вы сами ScrumMaster или менеджер проекта и чувствуете себя занудой, каждый раз напоминая взрослым людям, что они взяли на себя обязательства и нужно что-то делать, чтобы их выполнить? Или вам приходится напоминать, что если не делать практики о которых они же сами и договорились, то потом будет много багов и вообще к концу итерации никакого полезного результата не будет. Ну и еще, по мелочи, несколько раз в день напоминать отдельным людям или всем сразу про какие-то договоренности, которые они забывают выполнять. И вот вы, как человек в этой ситуации решаете для себя, промолчать или все-таки сказать, но возможно при этом прослыть занудой.

А теперь вопрос к первой группе читателей — которым кажется, что их ScrumMaster “занудничает” — что вы делаете, когда он оказывается прав? Когда напоминания о недоделанной работе позволило довести ее до конца, когда вовремя поднятая “паника” в середине итерации позволила собраться, приложить усилия и сделать то, что обещали. Или наоборот, в конце итерации вы понимаете, что если бы его не проигнорировали, результаты вашей команды были бы лучше. Кто из вас на ретроспективе сказал “да, ты был прав”? 🙂

Большая свобода, которая дается идеей само-организации в команде, подразумевает и ответственность за результат. И если кто-то напоминает своим коллегам о взаимных обещаниях или о чем договаривались все вместе — это, на мой взгляд, признак того, что он переживает за результат. Всё это как раз и есть проявление взаимной ответственности, “под-отчетность” друг-другу и реальная помощь в том, чтобы становится лучше.

Роль ScrumMaster специально названа по-другому, чтобы подчеркнуть, что это «менеджмент с человеческим лицом”, т.е. управление командой построенное на совершенно других принципах: «лидерство как служение”, делегирование команде принятия многих решений. И многих других принципах, которые “традиционным” менеджерам кажутся уж слишком демократическими. Но все равно остается один важный аспект менеджмента или лидерства — это ответственность за то, чтобы команда пришла к результату и, желательно, самым легким и эффективным путем. При этом желательно весело и получив удовольствие (ну про мотивацию тоже никто не забывает :)).

Поэтому мой совет всем кто оказался перед выбором “занудничать” или промолчать — не молчите! Помогайте команде, даже если они этого не хотят на первый взгляд, даже если не скажут спасибо сразу. Просто помогайте, будь это ваша работа или желание сделать как лучше для всех. Иногда нужно быть немножко занудой, чтобы люди не забывали о своих целях.

P.S.

Важный момент, ScrumMaster не может быть “засранцем” — это означает, что он сам раздает задачи, сам говорит команде, где они были не правы, говорит что делать, чтобы исправить текущую ситуацию, не слушает их мнение и, что самое ужасное, говорит в конце итерации “я же говорил” 🙂

Такие люди точно никогда не получат благодарности или признания от команды — они просто не оставляют команде места для роста и свободы принятия собственных решениях. Таких, я думаю, никто не любит 😉

Наказание за ошибки или что общего у Скрам команды и синоптиков

Не так давно слышал по радио то ли шутку, то ли новость о том, что в одной стране предложили ввести ответственность синоптиков за неправильные прогнозы погоды. Мол, от неправильных прогнозов урон хозяйству страны и нужно более ответственно относиться к тому, что делаешь.

Разработка программного обеспечения не на много отличается от метеорологии в области предсказаний и прогнозов. Поверьте на слово человеку, который достаточно долго этим занимается и даже обучает методам и практикам повышения точности прогнозов 🙂

Собственно речь в статье не об оценках, а о другом. (далее…)

Лидер должен начать с себя

Слово «лидер» как-то уже набило оскомину у многих, особенно в сфере ИТ. Кто-то считает, что этому можно научиться. Кто-то считает, что лидером можно только родиться, и если тебе Бог не дал лидерских талантов, то не стоит ждать у моря погоды. Кто-то относит развитие лидерских качеств к области псевдопсихологии… Собственно, сколько людей — столько мнений.

Не буду здесь уходить в полемику – можно ли научиться быть лидером или нет, и какие у него должны быть качества – оставлю это на суд лично каждому. Здесь речь о другом.

Когда я первый раз села в самолет во взрослом возрасте, и услышала, как стюардесса рассказывает о том, как и когда нужно надевать кислородную маску, меня очень удивил тот факт, (далее…)

Ближайшие события в мае-июне

Поднакопилось несколько разных мероприятий, которые хочется анонсировать.

Для начала приглашаю на свои тренинги:

3 июня в Киеве пройдет тренинг по управлению требованиями в стиле Agile и называется он «Как говорить с заказчиком на одном языке». Будет много интерактива, разных упражнений, обсудим ваши проблемы, связанные с управлением требованиями.

4 июня в Днепропетровске проведу дополнительный тренинг развития навыков эффективной работы в команде «Как из того что есть сделать команду». В прошлый раз было много желающих, так что группа почти собрана, но еще есть места. Можно также почитать свежие отзывы от тех, кто побывал на тренинге.

Это все будет в июне, а вот в мае есть тоже несколько интересных мероприятий, которые рекомендую не пропустить: (далее…)

Видео для лидера :-)

Давно не было прекрасных роликов на какую-нибудь мотивационную тему. Пора исправлять ситуацию 🙂

Мы все проходим через трудности, и не всегда они нам даются легко. Но если в трудной ситуации мы улыбнемся и добавим немного юмора, то мы сможем увидеть положительные моменты даже в самой сложной, казалось бы, ситуации. (далее…)

Культура лидерства в Agile — видео

Не так давно я выступал на AgileDays в Москве с докладом «Культура лидерства в Agile», и теперь доступно видео этого доклада.

Культура лидерства в Agile (Тимофей Евграшин, AgileDays-2011).

В поисках РОСТа или модель GROW

В своей книге «Коучинг высокой эффективности» Джон Уитмор рассказывает детально о том, что же такое коучинг, где он начинается и где заканчивается, и много-много всего другого.  Там же приводится модель GROW, о которой я и хочу рассказать.

Любой руководитель в тот или иной момент становится коучем для своей команды и ему нужны какие-то  инструменты, или возникает ситуация, когда нужно помочь  «вырасти» одному из своих сотрудников, да и самокоучингом тоже полезно иногда заняться 🙂 Модель GROW можно использовать во всех трех случаях. (далее…)

Открытые тренинги в Днепропетровске, Киеве и Харькове

Наконец-то устаканилось расписание моих открытых тренингов до конца этого года. Приглашаю всех заинтересованных на тренинги, которые пройдут в Днепропетровске, Киеве и Харькове.

В каждом городе пройдет по 2 тренинга:

На тренинге по управлению требованиями мы обсудим и систематизируем знания и навыки по работе с требованиями, научимся трансформировать первичные требования и создавать образ продукта, который нужен заказчику и который понятен команде разработки; поймем особенности работы по управлению требованиями в Agile-проектах.

На тренинге по развитию навыков работы в команде участники научатся оценивать эффективность команды, узнают о своем влиянии на работу команды и о том,  какие проблемы есть в их команде; научатся их преодолевать; разовьют навыки использования продуктивного конфликта и обучатся правилам конструктивной обратной связи.

Как обычно на моих тренингах, все будет проходить с большим количеством игр, упражнений и обсуждений. Все материалы основаны не только на мировых практиках, а и в большей степени на личном опыте. (далее…)

Разговоры тет-а-тет в командной работе

О том, что разговоры один на один между руководителем и подчиненным очень важны и являются по сути незаменимым инструментом развития команды говорится часто и много. Об этом мы читаем в блогах умных людей, читаем в книгах именитых авторов, слышим в докладах на конференциях. То, что это нужно  — знают все, но используют по-настоящему немногие.

С чем это связано? Причин может быть много: (далее…)

Книги, которые стоит прочесть

Продолжая тему книг, сегодня захотелось рассказать про Робина Шарму и его книги.

Робин Шарма написал более 10 книг, и наверное, по праву считается экспертом по лидерству. Почти всего его книги переведены на русский язык,  но не бойтесь, я не собираюсь рассказывать здесь про все. Многие моменты и идеи в книгах повторяются, поэтому расскажу только о трех книжках. Если вы начнете читать другие его книги, я уверена, вы тоже почерпнете много нового и интересного. (далее…)